PERGUNTAS FREQUENTES

Como criar um domínio adicional na minha conta de hospedagem?
Para usar um domínio adicional, é necessário que seu plano de hospedagem suporte esta opção. 1-...

Como enviar arquivos para meu site usando o Gerenciador de Arquivos do cPanel?
Para quem não sabe usar um programa FTP, o cPanel possui uma alternativa muito...

Como eu atualizo os dados do meu cadastro com a CybernetFX?
Acesse sua conta na Central do Cliente e clique em Meus Dados no menu superior ou em Atualizar...

Como eu envio meu site para o servidor?
Você deve enviar seus arquivos para o diretório public_html ou www em servidores...

Como posso fazer back up do meu site?
O cPanel permite que você mesmo faça back ups de todo o seu site, bancos de dados e...

Como usar o FTP para enviar/baixar arquivos
FTP é o recurso utilizado para gerenciar arquivos em um servidor remoto (como o servidor...

Estou recebendo um erro "Forbidden" ao acessar meu site. Qual o problema?
Não existe um arquivo de índice (index.htm, index.html, index.php,index.jsp,etc)...

Existe algum limite para utilizar o FTP?
Não existe nenhum tipo de limite. Você pode realizar transferências a qualquer...

Meu computador usa Windows. Qual plano de hospedagem devo escolher?
O sistema operacional dos planos de hospedagem (Windows ou Linux) refere-se somente ao...

O espaço usado pelos e-mails diminui o espaço da minha conta de hospedagem?
Sim. O espaço em disco utilizado por mensagens armazenadas no servidor é...

O que são as extensões do FrontPage?
As extensões do FrontPage são programas que possibilitam o uso de recursos...

O que são páginas de Erro 500, 404, 403 e 401?
500 - Erro interno do servidor pelo fato de não ter conseguido rodar o script 404 -...

Para que servem os diretórios e arquivos que já estão na minha conta?
Sua conta contém ou pode vir a conter os seguintes arquivos e diretórios...

Por que não consigo acessar meu cPanel, webmail ou site?
Como medida de segurança, nosso sistema bloqueia IPs baseando-se em determinadas...

Posso colocar qualquer tipo de conteúdo em meu site?
Não aceitamos em nossos servidores compartilhados: Hospedagem de IRC Bots e servidores...

Posso utilizar a linguagem ASP no meu site?
Somente se seu site estiver hospedado em um servidor Windows. Para isso, certifique-se de...

Posso utilizar bases de dados Access?
Sim, se seu site estiver hospedado em um servidor Windows. Para isso, certifique-se de escolher...

Qual a localização do perl e do sendmail?
Refere-se somente a servidores Linux. CGI - Caminho Perl:/usr/bin/perlSendmail:/usr/sbin/sendmail

Qual é o diretório-raiz do meu site?
Seus arquivos devem estar localizados no diretório-raiz /home/seulogin/public_html em...

Qual o procedimento para contratação dos serviços de hospedagem?
Clique no botão CONTRATAR disponível em todas as páginas de nosso site ou no...

Quanto tempo leva para minha conta de hospedagem ser ativada?
Após confirmação do seu pagamento, em no máximo 3 horas sua conta...

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